科技的真正价值，不在于功能多么先进，而是能否让每个人都能无障碍使用。秉持 “为全民开辟更好道路” 的愿景，Samsung 持续推动包容性设计。随 Galaxy 系列亮相的 One UI 8，正是这一理念的体现——新版平台大幅强化听力辅助功能，让沟通不再受限于环境与障碍。
Samsung 用户声音催生真实改变
One UI 8 的听力功能，源自 Samsung Supporters 计划的真实体验与回馈。该计划目前在韩国和英国进行，邀请不同无障碍需求的用户参与，直接提出改进建议。其中两位听障参与者 Hajung Kim 与 Wansu Kim 的构思，对新功能开发起到关键作用。
Samsung MX 事业部体验规划小组负责人 Soohyun Lee 表示：“Supporters 的反馈让我们看见传统研究无法捕捉的挑战。我们通过线上线下的沟通、调查和访谈，确保从规划到优化的每一步，都融入他们的意见。”
正因如此，多个功能得以落地，包括键盘版翻译助理与即时文字通话」，成为 One UI 8 的亮点。
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三大核心功能亮点
① 键盘版翻译助理
Galaxy AI 翻译广受好评，但在嘈杂环境或口齿不清时，语音输入准确性受限。One UI 8 加入键盘输入支持，用户可直接输入母语，系统即时呈现文字与语音翻译，并保留原始输入以便编辑，还能一键清空重写。
Wansu Kim 分享：“在出国旅行时，家人因听力障碍常遇到沟通困境。有了键盘翻译助理，我们能轻松与当地人交流。它不仅是辅助功能，更像电梯一样，人人都能受益。”
② 即时通话字幕
对许多助听器或人工耳蜗用户来说，电话沟通总是困难。One UI 8 的“即时通话字幕”可实时将对话转录成文字，让每个细节清晰呈现。
Hajung Kim 表示：“过去打医院或银行电话时，我常担心错过重点。现在有了字幕，就像有一张安全网，让我安心许多。即使与祖父母通话时，也能看懂他们的讲话内容，家人之间的交流变得更轻松愉快。”
③ 即时文字通话
在旧版功能中，用户需等对方讲完才能看到文字，常因时间限制而错过重点。One UI 8 的改进在于 逐字即时显示，让对话零时差进行。
“缩短几秒的延迟，就能显著提升沟通效率，” Lee 说，“这不仅让交流顺畅，更拉近人与人之间的距离。”
Wansu Kim 也分享：“我最常用的就是即时文字通话。无论是与客服还是私人对话，都能更自在地跟上节奏。”
无障碍即是自由
Samsung 与 Samsung Supporters 共同的愿景，是让无障碍不再只是特殊考虑，而是所有人都能享有的体验。
Wansu Kim 认为：“听觉无障碍对我来说就是自由。希望通过这项合作，让更多人能顺畅沟通。”
Hajung Kim 则补充：“无障碍设计就像一座桥，不仅拉近物理距离，也让人心更靠近。科技能点燃信心，让每个人受益。”
